“There are so many people working so much and achieving too little”

Công ty đang ở giai đoạn đông hơn, cồng kềnh hơn, kém hiệu quả hơn. Có nhiều góc nhìn và suy nghĩ ở giai đoạn này nên muốn ghi lại vì nó cũng là một giai đoạn mà người làm business cũng sẽ trải qua.

Doanh thu công ty năm nay đang giảm mạnh so với cùng kỳ, mặc dù vậy, chi phí tăng bởi vì hai đứa quyết định chuyển văn phòng, tuyển thêm một loạt nhân viên lên đến hơn 20 người. Doanh thu giảm bởi điều kiện khách quan như shipping cost tăng, ảnh hưởng chiến tranh Nga Ukraine. Tuy nhiên, cũng sẽ có nhiều điều chủ quan bên trong nội bộ về operation, về chiến lược mà ở những khúc cua này cần leaders tỉnh táo để vượt sóng. Với giai đoạn tuyển nhanh một lúc, không tránh khỏi những công việc admin, onboarding, training tốn nhiều thời gian. Nhiều người ở những level khác nhau cũng sẽ có những expectation khác nhau. Các buổi họp và training gần đây thiếu một năng lượng tích cực, vui vẻ và hiệu quả. Đa số mọi người lắng nghe mình nói, và mình cũng hay challenge mọi người làm cho không khí có vẻ hơi căng thẳng một chút. Biết vậy nên họp xong cũng hay đi ra ban công ngồi một mình để tĩnh tâm lại, không để tâm trí lôi đi quá xa. Giai đoạn này công ty cũng chuyển việc sử dụng KPI sang OKR mà mình cũng phải đang vừa học, vừa áp dụng, vừa triển khai nên cũng ít nhiều không hiệu quả. Quan trọng hơn cả, mình thấy công ty có nhiều người nhiều việc dẫn đến không tập trung được vào việc quan trọng. Đó cũng là lý do mình thấy mình cần phải acquire được tinh thần và cách quản trị của OKR.

Ở một chiều hướng khác, mình đón nhận những khó khăn này như những thử thách mình sẽ cố gắng vượt qua, như một bài học khó khăn hơn để lên một cấp độ khác, như những khúc cua và những đoạn gập ghềnh trên hành trình roadtrip cũng có rất nhiều cảnh đẹp hùng vĩ và nhiều niềm vui. Luôn nhắc mình sẽ cần luôn tỉnh táo, biết mình đang làm gì, đang trong vùng sương mù thế nào, phải cẩn thận ra sao, không gì panic và cũng không quên enjoy cơ hội được đi qua nhiều trải nghiệm, và không quên enjoy cuộc sống. Sẽ có lúc hoocmon thay đổi, panic và emotional và sẽ thấy những khó khăn này không chịu nổi nhưng sẽ vẫn luôn có niềm tin mọi chuyện đều sẽ qua thôi. Nhớ đến câu “All is well” trong film 3 Idiots xem gần đây.

Tinh thần là như thế. Cố gắng giải quyết bài toán, không để team đi theo hướng “”There are so many people working so much and achieving too little” (by Andy Grove, trong quyển về OKR – Measure What Matters mình đang đọc). Câu này ám ảnh mình và cũng là wake up call của mình.